ATTEIKUMA TIESĪBAS
1. Tiesības atteikties no distances līguma
1.1. Ja Klients ir Patērētājs Latvijas Republikas normatīvo aktu izpratnē, viņam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu, izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus, kad atteikuma tiesības nav piemērojamas.
1.2. Ja tiek iegādāta Prece, atteikuma tiesību termiņu skaita no dienas, kad Patērētājs vai Patērētāja norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir ieguvusi Preci valdījumā.
1.3. Ja vienā Pasūtījumā pasūtītas vairākas Preces, kas tiek piegādātas atsevišķi, atteikuma tiesību termiņu skaita no dienas, kad Patērētājs vai viņa norādīta trešā persona ir ieguvusi valdījumā pēdējo Preci.
1.4. Ja Prece tiek piegādāta vairākās partijās vai daļās, atteikuma tiesību termiņu skaita no pēdējās partijas vai daļas saņemšanas dienas.
2. Atteikuma tiesību izmantošana
2.1. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Patērētājam pirms atteikuma termiņa beigām nepārprotami jāinformē SIA Industar par savu lēmumu atteikties no līguma.
2.2. Paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu var nosūtīt:
- elektroniski uz [email protected];
- rakstiski uz SIA Industar, Blaumaņa iela 6, Rēzekne, LV-4604;
- izmantojot Internetveikalā pieejamo atteikuma veidlapu.
2.3. Atteikuma veidlapas izmantošana nav obligāta. Patērētājs var iesniegt arī citu nepārprotamu paziņojumu par savu lēmumu atteikties no līguma.
2.4. Atteikuma termiņš ir ievērots, ja Patērētājs paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūta pirms 14 dienu termiņa beigām.
3. Preces atgriešana
3.1. Pēc atteikuma tiesību izmantošanas Patērētājam Prece jānosūta vai jānodod SIA Industar bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Patērētājs informējis SIA Industar par savu lēmumu atteikties no līguma.
3.2. Prece nosūtāma vai nododama:
SIA Industar
Blaumaņa iela 6
Rēzekne, LV-4604
Latvija
3.3. Preces atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas sedz Patērētājs, ja SIA Industar nav piekritis tās segt vai normatīvajos aktos nav noteikts citādi.
3.4. Ja Preci tās rakstura, izmēra vai svara dēļ nevar parasti nosūtīt atpakaļ pa pastu, tās atgriešanai var būt nepieciešama kurjerpiegāde, palešu pārvadājums vai cits kravu pārvadājums. Informācija par šādu Preču atgriešanas izmaksām vai, ja tās pamatoti nav iespējams iepriekš precīzi aprēķināt, par šo izmaksu iespējamo apmēru tiek sniegta Patērētājam pirms distances līguma noslēgšanas atbilstoši normatīvo aktu prasībām.
3.5. Patērētājam Prece jāiepako atbilstoši tās raksturam un transportēšanas veidam, lai Prece atpakaļnosūtīšanas laikā netiktu bojāta.
4. Preces pārbaude un vērtības samazināšanās
4.1. Atteikuma tiesību periodā Patērētājam ir tiesības Preci apskatīt un pārbaudīt tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai noskaidrotu Preces veidu, īpašības un darbību.
4.2. Patērētājs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos, ja Prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās veida, īpašību un darbības noskaidrošanai.
4.3. Ja Patērētāja darbību rezultātā Precei radušās lietošanas, nodiluma, bojājuma, piesārņojuma, nepilnīgas komplektācijas vai citas pazīmes, kas pārsniedz Preces pārbaudei nepieciešamo, Patērētājs ir atbildīgs par attiecīgo Preces vērtības samazinājumu normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
4.4. Oriģinālā iepakojuma bojājums vai neesamība pati par sevi neatņem Patērētājam atteikuma tiesības. Patērētājam tomēr ir pienākums nodrošināt atbilstošu Preces iepakošanu tās atgriešanai.
5. Naudas atmaksa
5.1. Ja Patērētājs izmanto atteikuma tiesības, SIA Industar atmaksā no Patērētāja saņemtos maksājumus par attiecīgo līgumu, tostarp SIA Industar piedāvātā vislētākā standarta piegādes veida izmaksas.
5.2. Ja Patērētājs izvēlējies piegādes veidu, kas ir dārgāks par SIA Industar piedāvāto vislētāko standarta piegādes veidu, papildu piegādes izmaksu starpība netiek atmaksāta.
5.3. SIA Industar veic atmaksu bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemta informācija par Patērētāja lēmumu izmantot atteikuma tiesības.
5.4. SIA Industar ir tiesīgs aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad SIA Industar ir saņēmis Preci atpakaļ vai Patērētājs ir iesniedzis pierādījumu par Preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība veikta agrāk.
5.5. Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Patērētājs izmantoja sākotnējam darījumam, ja vien Patērētājs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam.
6. Gadījumi, kad Patērētāja atteikuma tiesības nav piemērojamas
6.1. Atteikuma tiesības nav piemērojamas Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajos izņēmuma gadījumos.
6.2. Atteikuma tiesības cita starpā nav piemērojamas Precei, kas izgatavota pēc Patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta.
6.3. Par šādu Preci var tikt uzskatīta Prece, kas pēc Patērētāja individuāliem norādījumiem ir izgatavota, pārveidota, marķēta vai citādi būtiski pielāgota konkrētā Patērētāja individuālajām vajadzībām.
6.4. Tas vien, ka standarta sērijveida Prece pēc Pasūtījuma saņemšanas tiek speciāli pasūtīta no SIA Industar ražotāja, izplatītāja vai piegādātāja, pats par sevi neatceļ Patērētājam normatīvajos aktos paredzētās atteikuma tiesības.
6.5. Ja konkrētai Precei normatīvajos aktos paredzētā izņēmuma dēļ atteikuma tiesības nav piemērojamas, SIA Industar par to informē Patērētāju pirms distances līguma noslēgšanas.
6.6. Informācija par Preces individuālo vai personalizēto raksturu var tikt papildus norādīta rēķinā, pavadzīmē vai citā ar Pasūtījumu saistītā dokumentā. Šāda norāde ir papildinoša un neaizstāj normatīvajos aktos noteikto pienākumu sniegt Patērētājam nepieciešamo informāciju pirms distances līguma noslēgšanas.
7. Juridiskās personas
7.1. Latvijas Republikas normatīvajos aktos Patērētājiem paredzētās 14 dienu atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.
7.2. Veicot Pasūtījumu juridiskas personas vārdā, Klients apliecina, ka pirms Pasūtījuma veikšanas ir izvērtējis Preces tehniskos parametrus, komplektāciju, savietojamību un piemērotību paredzētajam lietošanas mērķim.
7.3. SIA Industar nav pienākuma pieņemt atpakaļ kvalitatīvu un Pasūtījumam atbilstošu Preci, ja juridiskā persona pēc Preces pasūtīšanas vai saņemšanas:
- ir mainījusi savu lēmumu par Preces iegādi;
- kļūdaini izvēlējusies Preci vai tās modeli;
- kļūdaini izvēlējusies izmēru, tehniskos parametrus vai komplektāciju;
- nav pārliecinājusies par Preces savietojamību;
- konstatējusi, ka Prece nav piemērota tās iecerētajam lietošanas mērķim, lai gan Prece atbilst Pasūtījumam un tās norādītajai specifikācijai;
- vai Prece juridiskajai personai vairs nav nepieciešama.
7.4. Juridiskai personai kvalitatīvas un Pasūtījumam atbilstošas Preces atgriešana iespējama tikai ar iepriekšēju SIA Industar piekrišanu. SIA Industar ir tiesīgs atteikt šādas Preces atgriešanu.
7.5. Preces, kuras SIA Industar neuztur savā pastāvīgajā noliktavas sortimentā un kuras pēc juridiskās personas Pasūtījuma saņemšanas SIA Industar ir speciāli pasūtījis vai iegādājies no ražotāja, izplatītāja vai cita piegādātāja konkrētā Pasūtījuma izpildei, nav atgriežamas un par tām samaksātā summa netiek atmaksāta, izņemot gadījumu, ja Prece neatbilst Pasūtījumam vai SIA Industar nav pienācīgi izpildījis savas līgumsaistības.
7.6. Šāds nosacījums attiecas arī uz nestandarta, individuāli komplektētām vai pēc juridiskās personas norādītās specifikācijas pasūtītām Precēm.
7.7. Fakts, ka Prece ir speciāli pasūtīta konkrētās juridiskās personas Pasūtījuma izpildei, var tikt norādīts rēķinā, pavadzīmē vai citā ar Pasūtījumu saistītā dokumentā.
7.8. Norāde:
“Speciāli pasūtīta prece — iegādāta no piegādātāja konkrētā klienta pasūtījuma izpildei”
vai cita pēc būtības līdzvērtīga norāde identificē konkrēto Preci kā speciāli pasūtītu Preci šo noteikumu izpratnē.
7.9. Ja SIA Industar pēc juridiskās personas lūguma izņēmuma kārtā piekrīt pieņemt speciāli pasūtītu vai citu kvalitatīvu un Pasūtījumam atbilstošu Preci atpakaļ, atgriešanas nosacījumi, transportēšanas izmaksas, iespējamais Preces vērtības samazinājums un atmaksājamā summa tiek saskaņoti atsevišķi.
7.10. Šīs sadaļas noteikumi neierobežo juridiskās personas tiesības gadījumā, ja piegādātā Prece neatbilst Pasūtījumam vai SIA Industar nav pienācīgi izpildījis savas līgumsaistības.
8. Atteikuma tiesības un līguma noteikumiem neatbilstoša Prece
8.1. Patērētāja atteikuma tiesības nav tas pats, kas Patērētāja tiesības iesniegt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu Preci.
8.2. Ja Prece neatbilst līguma noteikumiem, Patērētājam ir Latvijas Republikas normatīvajos aktos paredzētās tiesības neatkarīgi no šajā sadaļā aprakstītajām atteikuma tiesībām.
8.3. Šajos noteikumos paredzētie ierobežojumi attiecībā uz kvalitatīvas un Pasūtījumam atbilstošas Preces atgriešanu nav piemērojami tādā veidā, kas ierobežotu Patērētāja normatīvajos aktos noteiktās tiesības saistībā ar līguma noteikumiem neatbilstošu Preci.