Информация

1. Договаривающимися сторонами в соответствии с данными условиями являются SIA Industar и клиент.

 2. В соответствии с условиями, SIA Industar предоставляет услуги в электронном виде. Ниже вы найдете информацию о праве отказа, информацию о договоре, гарантии и условия использования интернет-магазина.

3. Данные  условия применяются к заказам, размещенным после 1 января 2020 года.


Введение

4. Соблюдайте следующие условия:

4.1. Неисправность - обстоятельства, делающие невозможным постоянное или временное использование интернет-магазина.

4.2.Персональные данные - персональные данные пользователя.

4.3. Потребитель - физическое лицо, которому принадлежит один или несколько товаров или услуг, полученных на коммерческой основе.

4.4. Корзина покупок - товары заказанные пользователем и их количество.

4.5. Политика конфиденциальности - действия, предпринимаемые организацией для защиты конфиденциальности клиента- пользователя.

4.6. Авторское право - защищает авторские права автора.

4.7. SIA Industar включено в Регистр предприятий Латвии под номером: 42403047134.

4.8. Интернет-магазин - сайт, принадлежащий SIA Industar и доступный по адресу www.industar.lv.

4.9. Постоянный клиент - пользователь, имеющий статус постоянного клиента на сайте.

4.10. Товары - товары, которые можно приобрести в интернет-магазине.

4.11. Сервис - услуги, предоставляемые SIA Industar пользователю.

4.12. Пользователь - физическое или юридическое лицо, которое использует интернет-магазин.

4.13. Заказ - запрос клиента к дистрибьютору о предоставлении одного или нескольких продуктов. В большинстве случаев заказ предполагает договорные отношения.

Технические условия 

5. Технические условия, необходимые для правильного использования интернет-магазина:

5.1 Доступ в интернет.

5.2 Правильно настроенный интернет-браузер Microsoft Internet Explorer не ниже 5.5 или Opera 7.x или Firefox 1.x, Chrome.

5.3 Разрешение экрана не менее 1024х768.

5.4 У пользователя должны быть включены куки, JavaScript и плагин Flash.

6. Использование программного обеспечения, которое влияет на функциональность браузера, может повлиять на правильную работу интернет-магазина. Для получения полной функциональности интернет-магазина у вас должно быть разблокированное программное обеспечение, которое может повлиять на функциональность интернет-магазина.

7. Использование интернет-магазина может зависеть от установки дополнительного программного обеспечения.

Условия пользования 

8. Договор на оказание услуг заключается при использовании интернет-магазина.

9. Возможно посещение интернет-магазина анонимно.

10. Чтобы заказать товар, пользователь должен ввести необходимые данные для завершения заказа.

11. Пользователь, желающий разместить заказ, должен подтвердить «Я согласен с условиями использования».,

Договор купли-продажи 

12. Информация, предоставленная SIA Industar о товарах, является лишь приглашением к заключению договора.

13. Все цены указаны в евро и включают налог на добавленную стоимость.

14. При заказе товара клиент должен представить предложение о заключении договора купли-продажи.

15. В подтверждении заказа еще не указано, что продавец принимает договор. Это только подтверждает получение заказа.

16. Чтобы правильно и полностью оформить заказ:

16.1. Выберите тип и количество товара и нажмите кнопку «купить».

16,2. Заполните форму заказа. Предоставьте личную информацию, которая требуется с "*"

16,3. Выберите способ связи о доставке (по телефону или электронной почте). Мы обработаем ваш заказ в течение 1 рабочего дня.

16,4. Введите дополнительную информацию, если хотите что-то указать при обработке заказа.

16,5. Прочитайте и согласитесь с условиями использования, установив флажок «Я согласен с условиями использования».

16.6. Вы можете использовать кнопку «Запомнить мои данные на этом устройстве».

16.7. Нажмите кнопку «Купить».

17. Во время заказа пользователь может изменить выбор или отменить процесс покупки.

18. Нажав кнопку «Купить», пользователь подтверждает персональные данные.

19. Когда пользователь нажимает на кнопку заказа «Купить», информация о заказе автоматически отправляется на электронную почту вместе с формой заказа.

20. Все цены на указанный товар не относятся к стоимости упаковки и доставки на момент заказа.

21. Доставка в Латвии и за ее пределами будет обеспечиваться путем расчета и сбора затрат отдельно, после согласования этого с заказчиком. Стоимость доставки может быть указана в счете на весь заказ. Мы обработаем ваш заказ в течение 1 рабочего дня.

22. Цены обновляются ежедневно и могут меняться ежедневно.

23. Прежде чем пользователь завершит процесс заказа, он имеет доступ к информации о своем заказе (стоимость товара, количество товаров, вид оплаты).

Способ оплаты

24. Банковский перевод. Оплата покупки может быть произведена путем оплаты счета, который будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты. При оплате счета указывайте номер счета.

Возврат товара

25. Если вы являетесь потребителем по закону, вы имеете право вернуть товар без объяснения причин в течение 14 дней.

26. Чтобы воспользоваться своим правом на возврат, вы должны письменно связаться с SIA Industar и сообщить о своем решении отказаться от данного соглашения.

27. Вы можете использовать форму для возврата, которую можно найти на сайте www.industar.lv.

28. Для соблюдения срока возврата вам необходимо получить уведомление от SIA Industar о получении вашей заявки.

29. SIA Industar сообщит Пользователю о получении возвращенного продукта.

30. Если вы отмените соглашение, SIA Industar оплатит все платежи, полученные от вас, за исключением стоимости доставки. SIA Industar может отказыть в возврате до тех пор, пока товар не будет возвращен или пока вы не предоставите доказательство того, что вы вернули товар.

31. Право отказа не распространяется на товары, которые больше не являются складными, и на индивидуально заказанные товары.

32. Пользователь должен оплатить все возможные потери стоимости товара, которые произошли, когда товар находился у Пользователя.

33. Расходы по возврату товара несет пользователь. Товар должен быть доставлен по юридическому адресу SIA Industar.

34. Электронная форма возврата доступна на веб-сайте SIA Industar. Пользователь должен заполнить все поля символом «*».

35. Продукт не должен иметь каких-либо признаков использования или износа.

36. Продукт должен быть упакован так, как он был изначально на момент покупки. 37. Если клиент является Юридическим лицом, он не имеет 14-дневного права на возврат средств.

Условия гарантии

38. SIA Industar предоставляет полную гарантию от производителя.

39. Гарантия предоставляется производителем и является добровольной услугой производителя. Гарантийный срок варьируется. Гарантийное требование должно быть подано в течение этого периода.

40. Условия гарантии определяются производителем.

41. Претензии Заказчика к SIA Industar в случае дефектов определяются положениями, установленными законодательством. Гарантийный срок составляет 2 года для физических лиц, 1 год для юридических лиц.

42. Законодательные гарантийные требования клиента не ограничиваются гарантией производителя.

43. Если вы хотите запросить гарантию, отправьте заполненную форму заявки на гарантию по адресу [email protected] или по юридическому адресу SIA Industar - A. Upiša 49, Rezekne, LV-4601.

44. При запросе гарантии Пользователь должен предоставить документ о покупке.

45. В случае гарантии покупатель может потребовать снижения цены, отказа от договора, обмена или возврата денег.

46. Отзыв договора купли-продажи невозможен, если SIA Industar немедленно обменяет товар или устранит дефект. Клиент может решить для себя, хочет ли он обменять товар или устранить дефект. Если это невозможно или расходы слишком высоки, SIA Industar возвращает деньги.

47. Если клиент хочет произвести обмен, получить скидку или компенсацию и не дает ответа в течение 14 дней, SIA Industar по умолчанию принимает существующее решение клиента.

48. Заказчик не вправе отказаться от договора, если дефект товара не является существенным.

49. В случае гарантии отправьте товар по следующему адресу: SIA Industar, ул. А. Upiša 49, Rēzekne, LV-4601.

50. Расходы по возврату несет потребитель.

51. В случае гарантии используйте форму заявления о гарантии.

Отказ

52. SIA Industar обязуется обеспечить правильную и работу интернет-магазина. В случае неисправностей – некоректной работы веб-сайта обязуеться устранить неполадки в кратчайшие сроки.

53. Что касается запланированного простоя, пользователи уведомляются об этом за несколько часов по средствам веб-сайта.

Защита данных

54. SIA Industar является администратором персональных данных на момент заказа.

55. Свяжитесь с SIA Industar по почте: SIA Industar, ул. А. Upiša 49, Rēzekne, LV-4601 и по электронной почте: [email protected]

56. Правовой основой обработки персональных данных клиента является договор купли-продажи.

57. Персональные данные обрабатываются только для целей, связанных с исполнением договора купли-продажи.

58. Предоставление персональных данных не является обязательным, но без них невозможно заключить и выполнить договор.

59. Личная информация Клиента не будет храниться дольше, чем необходимо.

60. Личные данные клиентов могут быть переданы следующим лицам: SIA Industar, поставщики.

61. Личная информация клиентов может передаваться субподрядчикам, таким как бухгалтерские, юридические и ИТ-компании, маркетинговые агентства, перевозчики, поставщики товаров, непосредственно участвующих в процессах связаных с деятельностью SIA Industar, а также операторам и страховщикам платежей.

62. SIA Industar не намерено передавать личные данные клиентов в третьи страны или международные организации.

63. Клиент имеет право запрашивать, исправлять, отправлять и получать доступ к своим данным, предоставленным SIA Industar.

64. В связи с обработкой личных данных клиента SIA Industar клиент имеет право подать жалобу в орган надзора.

65. SIA Industar может принимать автоматические решения на основе персональных данных клиента.

Жалобы

66. Клиент имеет право подать жалобу.

67. Жалобы могут подаваться с использованием контактной информации, размещенной на сайте www.industar.lv, по электронной почте [email protected] или в письменной форме в SIA Industar, ул. А. Upiša 49, Rēzekne, LV-4601.

68. SIA Industar обязано рассмотреть любую жалобу.

69. Каждый запрос должен содержать следующую информацию: имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, обоснование претензии.

70. Все жалобы должны быть обработаны в течение 14 рабочих дней с момента получения, но особенно сложные не позднее, чем через 30 рабочих дней.

71. Жалоба должна быть подана в течение 14 дней после события.

Доставка

72. Стандартный срок поставки 3-5 рабочих дней, если заказанный товар есть в наличии на складе. Цена доставки может варьироваться в зависимости от размеров товара. Для нестандартных размеров и товаров весом более 30 кг стоимость доставки рассчитывается по поддону. Доставка товара осуществляется до 1 этажа. Стоимость доставки указана в разделе «Доставка». Цены могут быть изменены без предварительного уведомления.

Заключение

73. Правовые акты, применимые к соглашению между пользователем и SIA Industar, предметом которого являются услуги SIA Industar на условиях, указанных в нормативных актах, являются правовыми актами Латвийской Республики.

74. SIA Industar сообщит вам о любых изменениях в Условиях обслуживания, связавшись с вами по электронной почте.

75. Если какое-либо из настоящих Общих положений и условий является недействительным, остальная часть Соглашения остается в силе. Неэффективные правила заменяются соответствующим законодательством.

0
 .